Na een melding wordt er binnen 48 uur een persoonlijk en vertrouwelijk gesprek ingepland. Tijdens dit gesprek krijg je de gelegenheid om je ervaringen te delen en je zorgen uit te spreken. Wij luisteren actief en bieden een veilige ruimte waarin je je vrij kan uiten. Vanaf het eerste contact is vertrouwelijkheid gegarandeerd. Uitzondering is de meldplicht van een vertrouwenspersoon als het gaat om een wettelijk strafbaar feit.

Wij brengen alle informatie zorgvuldig in kaart en bepalen samen de ernst en aard van de kwestie. Er wordt gekeken naar de mogelijke impact op je persoonlijk welzijn en de werkomgeving. Je houdt altijd zelf de regie en bepaalt welke details worden gedeeld en welke stappen je eventueel wilt ondernemen.

De vertrouwenspersoon staat naast je om mogelijke vervolgstappen te bespreken en de voor- en nadelen van elke optie door te nemen. Of het nu gaat om het opstarten van een formele procedure, het zoeken naar een informele oplossing of iets daartussenin, wij zorgen dat je over alle benodigde informatie beschikt om een beslissing te nemen die bij je past.

Indien je besluit verder te gaan met de zaak, zal de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij elke stap. Of het nu gaat om hulp bij het formuleren van een officiële klacht, voorbereiding en ondersteuning bij gesprekken, gewoon als klankbord dienen of indien nodig, doorverwijzing naar externe hulpverlening of juridische bijstand… Wij staan aan jouw zijde